Пользовательское соглашение и публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса ExTrack и оказания платных услуг.

1. Термины

Исполнитель - Ионначчи Эдоардо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 071690347500.

Сервис - веб-сервис ExTrack, доступный на сайте Исполнителя (далее Сайт), включая личный кабинет, панели серверов, программный интерфейс (API) и связанные программы.

Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.

Владелец - Пользователь с аккаунтом типа «владелец сервера», который создаёт в Сервисе панели игровых серверов и оплачивает тарифы.

Сотрудник - Пользователь, присоединившийся к команде игрового сервера по коду-приглашению Владельца.

Игровой сервер - сервер компьютерной игры Minecraft, которым управляет Владелец.

Плагин - программа, установленная Владельцем на Игровой сервер и передающая данные в Сервис.

Тариф - набор функций и ограничений Сервиса, предоставляемый на определённый период за плату или бесплатно.

Баланс - учётная запись денежных средств Владельца в Сервисе, внесённых в качестве аванса за услуги.

Бонусные средства - начисления на Баланс, полученные не за деньги: по промокодам, реферальной программе и иным акциям.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с настоящим документом. Оплата Тарифа или пополнение Баланса также являются акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

2.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен регистрироваться и использовать Сервис.

3. Предмет

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Владелец оплачивает платные Тарифы.

3.2. Договор в части платных Тарифов является абонентским (статья 429.4 ГК РФ): Владелец оплачивает право получать доступ к функциям Тарифа в течение оплаченного периода.

3.3. Сервис предоставляет инструменты аналитики, логирования, модерации и организации работы команды Игрового сервера. Исполнитель не управляет Игровыми серверами, не хранит их файлы и не отвечает за их работу.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Регистрация доступна по адресу электронной почты либо через Telegram. Пользователь указывает достоверные данные и выбирает тип аккаунта: владелец сервера или сотрудник. Тип аккаунта можно изменить в настройках.

4.2. Сервис предназначен для лиц старше 14 лет. Пользователь младше 18 лет вправе оплачивать услуги только с согласия законных представителей.

4.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля, кодов двухфакторной аутентификации и доступа к привязанному Telegram, а также за все действия, совершённые под его аккаунтом.

4.4. Запрещается создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений Тарифов, повторного получения пробного периода или бонусов.

5. Тарифы и оплата

5.1. Перечень Тарифов, их стоимость и ограничения опубликованы на странице «Тарифы». Бесплатный Тариф предоставляется без ограничения срока.

5.2. Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

5.3. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через СБП или иными доступными способами. Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит.

5.4. Денежные средства зачисляются на Баланс в качестве аванса. Стоимость Тарифа списывается с Баланса при его активации или продлении. Бонусные средства списываются в первую очередь.

5.5. Если включено автопродление, стоимость следующего периода списывается с Баланса в день окончания текущего. При недостатке средств аккаунт переводится на бесплатный Тариф. Напоминание о продлении направляется за 3 дня.

5.6. При переходе на более дорогой Тариф неиспользованная часть текущего периода пересчитывается пропорционально и засчитывается в стоимость нового Тарифа. Переход на более дешёвый Тариф вступает в силу после окончания оплаченного периода.

5.7. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

5.8. Чеки формируются через приложение «Мой налог» и направляются на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5.9. Бонусные средства не являются денежными средствами, могут использоваться только для оплаты Тарифов и Дополнений, не выводятся и не возвращаются.

5.10. К платному Тарифу можно подключить Дополнения: дополнительные серверы, места в команде и увеличенный срок хранения логов. Перечень и стоимость Дополнений опубликованы на странице «Тарифы». Дополнение оплачивается с Баланса за 30 дней и продлевается автоматически. При увеличении количества посреди периода новые единицы оплачиваются пропорционально оставшимся дням. Уменьшение количества вступает в силу при следующем продлении. Дополнения действуют только вместе с оплаченным Тарифом: на бесплатном Тарифе и в пробный период они не работают. Если на Балансе не хватает средств для продления, Дополнение отключается.

5.11. Владельцам серверов-партнёров Исполнитель может предоставить индивидуальные условия: Тариф без оплаты, скидку на Тарифы и Дополнения, увеличенные лимиты. Условия определяются соглашением с партнёром, действуют в течение указанного в нём срока и могут быть прекращены Исполнителем с уведомлением партнёра не менее чем за 14 дней. Скидка партнёра не суммируется с промокодами, применяется большая из них.

6. Пробный период

6.1. Новому Владельцу однократно предоставляется пробный период на Тарифе «Продвинутый». Пробный период бесплатен, не требует привязки карты и не продлевается автоматически.

6.2. После окончания пробного периода аккаунт переходит на бесплатный Тариф.

7. Правила использования

7.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• размещения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации;
• нарушения прав третьих лиц, в том числе на неприкосновенность частной жизни;
• сбора и обработки персональных данных игроков без законного основания;
• рассылки спама, мошенничества и введения в заблуждение;
• попыток получить несанкционированный доступ к Сервису, чужим аккаунтам и данным, обхода технических ограничений;
• создания чрезмерной нагрузки, автоматизированного сбора данных вне документированного API;
• передачи в Сервис данных, не относящихся к Игровому серверу.

7.2. Владелец самостоятельно определяет права Сотрудников в своей команде и отвечает за их действия в отношении своего Игрового сервера.

7.3. Сотрудник получает доступ к данным Игрового сервера только в пределах прав, выданных Владельцем, и обязан соблюдать конфиденциальность таких данных.

8. Данные игроков

8.1. В отношении персональных данных игроков, которые Плагин передаёт в Сервис, оператором является Владелец. Исполнитель обрабатывает их по поручению Владельца на условиях документа «Условия обработки данных игроков по поручению», который является неотъемлемой частью настоящего соглашения.

8.2. Владелец обязуется иметь законные основания для обработки данных игроков и информировать игроков о такой обработке, например в правилах Игрового сервера.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код и документацию принадлежат Исполнителю.

9.2. Права на материалы, которые Пользователи размещают в Сервисе (статьи, задачи, комментарии), принадлежат их авторам. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение и отображение таких материалов в Сервисе в объёме, необходимом для его работы.

9.3. Minecraft является товарным знаком Mojang AB. Сервис не связан с Mojang AB и Microsoft Corporation.

10. Доступность и ответственность

10.1. Исполнитель стремится обеспечить доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц, но не гарантирует отсутствие перерывов. Плановые работы проводятся преимущественно в ночное время по Москве.

10.2. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Владелец вправе потребовать продления Тарифа на соответствующий срок или соразмерного уменьшения стоимости.

10.3. Исполнитель не отвечает за работу Игровых серверов, хостинг-провайдеров, сторонних плагинов, сетей связи, платёжных систем и Telegram, а также за действия Сотрудников, которым Владелец предоставил доступ.

10.4. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательской деятельности, совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за Тариф за последние три месяца. Ответственность перед потребителями определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Приостановка доступа и прекращение договора

11.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту при нарушении раздела 7, по требованию государственных органов либо при угрозе безопасности Сервиса, уведомив Пользователя через Сервис или иные доступные каналы.

11.2. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт в настройках. Возврат денежных средств производится по Правилам оплаты и возврата.

11.3. Если Тариф не продлён или заменён на более дешёвый, серверы сверх лимита нового Тарифа замораживаются. Логи и аналитика сверх срока хранения нового Тарифа сохраняются ещё 30 календарных дней, после чего удаляются. Если за это время оплатить прежний Тариф, данные останутся.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящий документ. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты. О существенных изменениях Пользователи уведомляются не менее чем за 7 дней.

12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе отказаться от договора.

13. Претензии и споры

13.1. Претензии направляются через чат поддержки на Сайте или в Telegram. Претензии потребителей рассматриваются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», остальные в течение 30 дней.

13.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

14. Исполнитель

Ионначчи Эдоардо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: 071690347500

Налоговый резидент Российской Федерации и Итальянской Республики

Связь с исполнителем: t.me/TheEdoardo

Поддержка: чат на Сайте, t.me/extrackmc